"ReApple" - агентство недвижимости с богатым опытом в сфере недвижимости, стремящееся к инновациям и расширению своей деятельности.
В январе 2024 года компания решила запустить новый отдел по продаже новостроек и обратилась к нам для быстрого, эффективного запуска и настройки amoCRM.
Основные задачи и решения: - Скорость обработки лидов:
- Мгновенная обработка поступающих лидов из различных источников
- Автоматизированная отправка персонализированных сообщений с приветствием и информацией об интересующем объекте, сокращающая время реакции и увеличивающая скорость конверсии
- Аналитика:
- Разработка индивидуальной аналитической панели в Google Таблицах
- Интеграция с amoCRM для автоматического сбора ключевых метрик, таких как "количество лидов", "количество проведенных встреч сотрудников" и тд, и оперативного анализа
- Настройка рабочего стола руководителя в amoCRM
- Контроль качества работы:
- Внедрение системы записи и мониторинга телефонных разговоров
- Грамотная настройка обязательного заполнения полей сотрудниками
- Автоматизация процессов:
- Настройка автоматической отправки сообщений клиентам
- Автоматическое распределение сделок между сотрудниками
- Внедрение автоматических задач и напоминаний для оптимизации производительности и сокращения времени на рутинные задачи
Результаты:
- Ускорение обработки лидов на 40%, сокращение времени отклика и увеличение конверсии
- Повышение прозрачности бизнес-процессов с помощью детальной аналитики, что способствует оперативному принятию стратегических решений
- Улучшение качества обслуживания клиентов благодаря контролю за качеством общения и оперативной реакции на запросы
- Оптимизация рабочих процессов через автоматизацию, что позволяет сотрудникам более эффективно использовать свое время и сосредоточиться на ключевых задачах
Благодаря совместной работе и инновационным решениям, агентство недвижимости
"ReApple" достигло выдающихся результатов, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворение потребностей клиентов.
