Агентство недвижимости “Пять звёзд” являются нашим клиентом с 2019 года (5 лет) .
В этом году компания решила освежить бизнес процессы, карточки сделок по покупателям и объектам, виджеты и добавить актуальные функции.

В процессе аудита были выявлены следующие проблемные зоны:

• Непрозрачность процесса
• Отсутствие системной автоматизированной работы с клиентской базой по повышению лояльности
• Отсутствие инструментов контроля за сотрудниками

Решения:

• Скорректированы этапы продаж по каждой воронке. Для сотрудников сделана понятная логика движения сделки.
• Для повышения лояльности клиентской базы добавлена возможность ее прогрева. Для каждого сегмента клиентов продуманы и настроены автосообщения по заданным сценариям.
• Для руководителей настроен процесс контроля за упущениями сотрудников с помощью автозадач.
• Настроен виджет wazzup для коммуникации с клиентами.
• Добавлены подсказки на поля, автопримечания на этапы сделок для упрощения работы.
• Построена новая воронка для ведения комплексов и многое другое.

Итог:
В результате агентство недвижимости "Пять звёзд" достигло значительных улучшений в своей работе, что привело к увеличению эффективности и продуктивности всей компании.